Dados do Trabalho

Título

PROCESSO ATIVO DE MORTE NA UNIDADE DE EMERGENCIA ONCOLOGICA: A CONEXAO COMO BASE PARA COMUNICAR E ACOLHER – UM RELATO DE EXPERIENCIA

Apresentação do caso

Introdução: A unidade de emergência representa um cenário desafiador devido, dentre outros fatores, a sua criticidade e pressão de tempo para a tomada de decisões. A adequada comunicação de processo ativo de morte de paciente oncológico é crucial para o acolhimento dos familiares e a tomada de decisão compartilhada, respeitando os valores do paciente e prevenindo transtorno de luto complicado. Objetivo: Relatar a experiência de conexão como base para acolhimento e comunicação de qualidade durante o processo ativo de morte em uma unidade de emergência oncológica. Metodologia: Foi descrito um relato de experiência sobre a conexão como base para acolhimento e comunicação de qualidade durante o processo ativo de morte na unidade de emergência de um hospital público oncológico do norte do país, utilizando o modelo de comunicação de notícias difíceis publicado no artigo “Hierarquia das Necessidades de Comunicação”, de Forte et al, 2024, o qual estabelece a conexão emocional como base para alcançar o entendimento cognitivo.

Discussão

Esse modelo de comunicação aborda a necessidade de iniciar a conexão a partir da validação dos sentimentos apresentados pelos pacientes e/ou familiares que ora oscilam mais racional, ora estritamente emocional, mais combativo, como uma reação de “luta ou fuga”, descrevendo a estratégia em três níveis de ação: 1. Confiança; 2. Ressonância Emocional; 3. Alinhamento Cognitivo. Durante as abordagens, o processo ativo de morte foi comunicado seguindo todas as etapas do modelo de comunicação retratados no artigo.

Considerações finais

A experiência trouxe habilidades e competências para o alcance da comunicação de qualidade, mesmo em um cenário desafiador como o de emergências oncológicas, facilitando a construção de vínculo e conexão durante o processo ativo de morte, promovendo o melhor acolhimento e manejo do sofrimento. O suporte amplo e multiprofissional diante da terminalidade iminente, com abordagem paliativa e comunicação acolhedora, empática e compassiva, constitui parte da dignidade à qual todos têm direito.

Palavras Chave

Comunicação de más notícias; morte; Oncologia