Dados do Trabalho

Título

Relato de experiência sobre o processo de elaboração e implementação da Carta de Condolências como intervenção de cuidado aos enlutados num hospital de médio porte em Salvador - BA

Apresentação do caso

O luto é caracterizado como uma experiência subjetiva atravessada por diversos fatores como a cultura, os vínculos envolvidos, a presença de apoio afetivo, o momento de vida do enlutado, dentre outros(BRAZ; FRANCO, 2017). A ampliação do conceito de Cuidados Paliativos, abordado pela OMS em 2002, ressalta o destaque que o luto dos familiares ganha na atenção e assistência(SOLANO et al.; 2007), convocando os profissionais de saúde a repensarem suas práticas. Barbero et al.(2014) pontua a Carta de Condolências como um dos possíveis recursos a serem utilizados por estes. Para além da expressão de condolências, ela permite auxiliar no processo de aceitação emocional da realidade da perda, possibilitar conexão e expressão emocional e contribuir para a adaptação à nova vida. Considerando a importância da atenção aos enlutados e de um cuidado que não finalize no óbito do paciente, o presente trabalho visa relatar o processo de elaboração e implementação da Carta de Condolências como instrumento de cuidado num Hospital de médio porte em Salvador(BA).

Discussão

Elaborada numa linguagem clara e simples, a carta inicia com uma breve contextualização sobre o tempo da perda e expressão de condolências. O uso do nome do paciente é imprescindível para o reconhecer sua relevância. Segue-se reconhecendo o processo de adoecimento, fator que pode fortalecer o vínculo com os familiares e orientar a validação dos sentimentos que podem estar associados ao luto. Menciona-se características do paciente, possibilitando o acesso e construção de memórias positivas. O papel dos familiares na vivência é reconhecido e é realizada uma psicoeducação sobre o enlutamento. Finaliza-se abordando a experiência da equipe na assistência, com despedida e oferta de breve apoio. A carta é entregue a família que corresponde aos critérios de vínculo, prevenção de conflitos e parentesco. O arquivo se encontra no computador do Serviço de Psicologia e permanece editável, para que cada profissional possa acrescentar informações específicas dos indivíduos. A entrega pode ser realizada de forma física, durante o acolhimento da família pela Psicologia, caso seja identificado que encontra-se em condições emocionais, ou enviada pelo correio, após 2 semanas do óbito. Por contato telefônico obtém-se a confirmação do recebimento e coleta de feedback.

Considerações finais

O referido instrumento busca fortalecer um cuidado que ultrapasse a estrutura hospitalar e contribua para uma travessia mais saudável do luto.

Palavras Chave

CARTA DE CONDOLÊNCIAS; familiares; Luto